1. Sobre o OrganizeJá
O OrganizeJá é uma plataforma de controle financeiro pessoal e familiar, acessada por meio do aplicativo WhatsApp e de um painel web complementar. O Finn é o assistente financeiro automatizado do OrganizeJá — um sistema que registra, categoriza e analisa lançamentos financeiros informados pelo usuário via texto ou áudio, sem prestar serviços de consultoria financeira ou assessoria de investimentos.
Ao utilizar o OrganizeJá, realizar cadastro ou efetuar qualquer pagamento, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso. Este aceite tem validade jurídica equivalente a uma assinatura eletrônica, nos termos da legislação brasileira vigente.
2. Cadastro e Responsabilidades do Usuário
Para utilizar o serviço, o usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas: nome completo, e-mail válido e número de WhatsApp ativo. O usuário é inteiramente responsável pela veracidade dos dados cadastrados e pelo sigilo de suas credenciais de acesso. O OrganizeJá não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações falsas, desatualizadas ou indevidas fornecidas pelo usuário.
O uso da conta é pessoal e intransferível, exceto nas modalidades expressamente previstas no Plano Família. É vedado o compartilhamento de credenciais com terceiros não autorizados. Em caso de uso indevido, a conta poderá ser suspensa ou encerrada sem aviso prévio e sem direito a reembolso.
3. Planos, Preços e Formas de Pagamento
Os planos disponíveis são:
- Plano Individual — R$ 5,99/mês: acesso completo para um usuário.
- Plano Família & Casal — R$ 9,99/mês: acesso para até 5 pessoas (casal ou família), com dashboard compartilhado e privacidade individual.
As formas de pagamento aceitas são PIX (pagamento único, não recorrente) e Assinatura Recorrente via cartão de crédito (cobrada mensalmente de forma automática). Os pagamentos são processados exclusivamente pelo Mercado Pago, plataforma certificada PCI DSS. O OrganizeJá não armazena dados de cartão de crédito.
4. PIX vs. Assinatura Recorrente
Pagamento via PIX: trata-se de um pagamento único, sem recorrência. O acesso é liberado pelo período contratado (3, 6, 9 ou 12 meses) a partir da confirmação do pagamento. Ao término do período, o acesso é suspenso automaticamente até que um novo pagamento seja realizado.
Assinatura Recorrente: ao optar por esta modalidade, o usuário autoriza a cobrança automática mensal no cartão de crédito informado, processada pelo Mercado Pago na data de aniversário da assinatura. A assinatura permanece ativa e a cobrança ocorre automaticamente todo mês até que o usuário solicite o cancelamento. Ao contratar esta modalidade, o usuário declara ter ciência do caráter recorrente da cobrança.
5. Cancelamento
O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade mínima. O cancelamento pode ser solicitado pelo painel web, diretamente no aplicativo do Mercado Pago ou via suporte no WhatsApp (16) 99404-4743. Após o cancelamento, o acesso permanece ativo até o final do período já pago. Não são realizados reembolsos proporcionais ao tempo não utilizado, exceto nas hipóteses expressamente previstas no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), como o direito de arrependimento em contratações realizadas à distância (art. 49 do CDC), exercível em até 7 dias corridos da contratação.
6. Falha de Pagamento e Suspensão Automática
Em caso de falha no processamento da cobrança recorrente — seja por saldo insuficiente, cartão vencido, bloqueio pelo banco emissor ou qualquer outra causa —, o Mercado Pago poderá realizar novas tentativas automáticas de cobrança. Persistindo a falha, a assinatura será classificada como inadimplente ("overdue") e o acesso ao serviço será suspenso automaticamente, sem necessidade de notificação prévia. O acesso é restabelecido após a regularização do pagamento. O OrganizeJá não se responsabiliza por atrasos ou falhas de cobrança decorrentes de problemas no sistema do Mercado Pago, da operadora do cartão ou de terceiros.
7. Chargeback e Uso Fraudulento
Solicitações de chargeback (contestação de cobrança junto à operadora do cartão) realizadas de má-fé — quando o serviço tenha sido efetivamente prestado — serão tratadas como inadimplência. Nesses casos, o acesso será imediatamente suspenso, a conta poderá ser encerrada e os dados da irregularidade serão registrados para eventual adoção de medidas legais cabíveis. O OrganizeJá reserva-se o direito de analisar internamente toda contestação antes de qualquer ação.
8. Disponibilidade e Dependência de Terceiros
O OrganizeJá depende de plataformas e infraestruturas de terceiros para operar, incluindo o WhatsApp (Meta Platforms), o Mercado Pago e provedores de nuvem. Eventuais instabilidades, manutenções ou alterações de políticas promovidas por esses terceiros podem impactar a disponibilidade do serviço sem que o OrganizeJá tenha responsabilidade sobre tais ocorrências. Realizamos manutenções programadas sempre que possível fora dos horários de pico e comunicamos os usuários com antecedência razoável pelo WhatsApp ou e-mail cadastrado.
9. Limitação de Responsabilidade
O OrganizeJá é uma ferramenta de registro e visualização de informações financeiras inseridas pelo próprio usuário. O serviço não substitui assessoria financeira, contábil ou jurídica profissional. Todas as decisões financeiras são de exclusiva responsabilidade do usuário. O OrganizeJá não se responsabiliza por perdas financeiras, diretas ou indiretas, decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço, nem por imprecisões em dados inseridos pelo usuário.
10. Uso Indevido
É vedado utilizar o OrganizeJá para fins ilegais, fraudulentos ou contrários à boa-fé. São exemplos de uso indevido: tentativa de acesso não autorizado a contas de terceiros, uso de automações maliciosas, inserção de dados falsos com intuito de prejudicar a plataforma ou terceiros, e compartilhamento indevido de credenciais. A prática de qualquer conduta vedada poderá resultar em suspensão imediata da conta, encerramento do serviço sem reembolso e eventual responsabilização civil e/ou criminal.
11. Exclusão de Conta e Dados
O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta e de todos os seus dados a qualquer momento, por meio do suporte pelo WhatsApp (16) 99404-4743 ou pelo e-mail atendimento.organizeja@gmail.com. Após a solicitação, os dados serão excluídos ou anonimizados em até 30 dias, ressalvada a retenção mínima necessária para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou para defesa em eventuais litígios, conforme previsto na LGPD (Lei 13.709/2018).
12. Alterações nestes Termos
O OrganizeJá pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer tempo. Alterações relevantes serão comunicadas com no mínimo 10 dias de antecedência pelo WhatsApp ou e-mail cadastrado. A continuidade de uso do serviço após a comunicação implica aceite tácito das novas condições.
13. Foro e Legislação Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Para dirimir eventuais controvérsias, fica eleito o foro da comarca de domicílio do usuário, nos termos do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor, sem prejuízo da competência de outros foros estabelecidos por lei.
14. Contato e Suporte
Dúvidas, solicitações, reclamações ou exercício de direitos previstos na LGPD:
E-mail: atendimento.organizeja@gmail.com
WhatsApp: (16) 99404-4743
Última atualização: Maio de 2026. Versão 2.0.
